人才对企业来说,是最重要的资源,是决定企业发展的主要因素,

为人才的成长和发展创造一个良好的环境是我们坚持的一贯方针,


在我司内部,已形成了“能者上,庸者下”,奖惩严明的良好的用人机制。

对此,我们对外积极寻找引进人才,对内加强培训、培养和发现人才。每年、每月、每周我们都要制订详细的培训计划,

从总经理到保洁员,每个人都要参加相应内容的培训,鼓励员工一专多能,


每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。

1、以人为本、重视培训

2、科学管理,规范服务

3、业主第一、服务到家

“业主永远是我们的上帝”,

这是常常挂在我们徐海人嘴边的一句话,业主的需要,就是我们的目标,随时为业主提供最优质的服务,是我们的服务态度。


在抓员工素质培养上,我们要求员工面对业主永远要保持微笑姿态,对业主提出的要求,不允许说“不”字。


在抓企业人员管理上,我们将对员工着装、接听电话用语、行走站立姿势、与业主讲话语气语调等方面都有明确的行为规范要求,

在提高对业主的服务质量上,我们千方百计,想方设法,一切从业主的利益着想,努力强化员工的优质服务意识,

做到 “业主想到的要做好、业主没想到的也要做好”。


公司通过一系列的培训和教育,既提高了员工的素质,也向社会大众展示 “徐海人”的精神风貌。

我们愿通过自己的努力,通过自己对业主的全心服务,取得政府、社会、业主的认同。

 


 向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点,也是公司生存和发展的客观要求。


为此,我们严格按照“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理机制。

使大家的一言一行都有文可依、有据可查,用科学的管理体系来规范我们平时的服务工作,

使本公司的企业管理水平及企业整体素质都达到了较高的层次。


在管理工作中,我们充分利用电脑管理等先进的管理方式,各部门的工作情况、业主的有关资料通过电脑联网查寻,一目了然。

有效地提高了工作效率和质量。

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